11月13日上午，市民徐國華老人在《政風行風熱線》反映了其位于站北二巷80年代的自建房辦證問題。11月14日中午，市國土房產局局長范恒軍前往徐老家中，將相關政策和解決方案向徐老夫婦做了說明，并再次征求意見。 11月15日下午，我院得知徐國華老人辦理不動產登記手續(xù)需測繪圖紙，立即就有關工作進行了安排。11月16日上午，我院主動與徐老聯系，并委派四名技術人員前往其家中進行土地和房屋測繪，當天下午即將圖紙交給市國土房產局市區(qū)分局辦理后續(xù)手續(xù)，并免收其測繪費用。徐國華老人對我院此次服務給予了高度評價，并表示感謝。
       下一步，我院將以此次上門服務為契機，認真落實市局“三大行動”精神，大力開展以為民服務為主題的實踐活動，進一步轉變工作作風，牢固樹立為民服務理念，實現優(yōu)質服務、高效服務常態(tài)化，為全市國土房產管理工作做出積極貢獻。（于文展）